Automobile Club de l'Ouest

"C’était notre première adhésion à l’ACO, et nous en attendions beaucoup. Malheureusement, le service client nous a vite fait déchanter. Suite à une maladie, mon mari et moi avons dû annuler notre venue à un événement ACO. Le remboursement a été accepté, mais sous forme de trois bons d’achat totalisant 130 €, crédités uniquement sur mon compte, sans explication. Depuis, ce fut un véritable parcours du combattant : - Le service client nous a d’abord indiqué deux fois que les bons pouvaient être utilisés à la boutique, pour le renouvellement de l’adhésion ou pour les bouquets. - Après une heure de route aller-retour, l’employée sur place nous apprend que les bons ne sont pas utilisables à la boutique. Elle nous conseille d'aller sur la boutique en ligne. - Impossible de les utiliser non plus en ligne. - De nouveau contacté, le service client nous informe cette fois que les bons ne servent que pour les adhésions et bouquets. - Et pour finir, on nous explique que nous ne pouvons pas utiliser ces bons pour notre adhésion duo, car ils sont liés à un seul compte ! La “solution” proposée par la direction ? Perdre plus de 20 € sur nos 130 € et payer encore 9 € supplémentaires pour pouvoir renouveler nos adhésions. Aucune empathie, aucune logique, et un service client qui se contredit d’un interlocuteur à l’autre. Résultat : nous avons préféré quitter définitivement le club. Dommage pour une institution aussi emblématique, mais la rigidité et le manque de considération envers des adhérents laissent un goût amer. Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, allez-y!"

"Les 24 Heures du Mans, c’est juste incroyable ! L’ambiance sur le circuit est dingue, le bruit des moteurs, les fans partout, ça met direct dans l’ambiance. Même si on n’est pas expert en voitures, on ressent toute la tension et la passion des pilotes. Les zones pour les spectateurs sont plutôt bien faites et il y a plein d’animations autour de la course. Franchement, à faire au moins une fois dans sa vie si on aime l’adrénaline et la vitesse."

"Superbe week-end !"

"Superbe journée aux 24 H du Mans camion"

"24h Camions 2025 Organisation de la parade camion de nuit était une honte pour les 40 ans. Les années standards étaient 10 fois mieux. Pour info, 19h00, le soleil n'est pas encore couché. 😡"

"Franchement des services, des avantages trop top et des personnes très sympathique et serviables, souriante, vivement retour sur le circuit en avril"

"Plus possible d'imprimer les billets ce n'est pas normal on devrait avoir le choix, pas d'emplacement au camping du Houx pour les personnes Pmr ,le petit train c'est au compte goutte"

"24 heures du Mans vélo. A voir. Bravo aux participants et surtout au solo. Une belle preuve de courage. Bravo a vous tous."

"Circuit immense et fonctionnel . Super journee piste. Le personnel est adorable et très explicatif. Merci"

"Ouvrir l'appli Votre position ACO Le Quai À Bois, 27940 Notre-Dame-de-l'Isle Fournisseur d'équipement de traitement de l'eau Yannick Mansart 233 points il y a 2 mois A C O ou attrape couillon organisé organiser une fête de la moto comme ils disent. Expérience SCANDALEUSE aux 24h du Mans Moto – Une fourrière qui ruine la fête Je n’ai pas les mots pour décrire la colère et l’incompréhension. En plein événement des 24h du Mans Moto, mon véhicule a été enlevé sans aucun motif valable, garé correctement, sans gêne, sans panneau de signalisation spécifique. Juste une preuve de plus qu’à chaque grand événement, certains en profitent pour faire du chiffre sur le dos des spectateurs. Des centaines d’euros à payer, une organisation kafkaïenne pour récupérer mon véhicule, aucune explication claire, un personnel qui vous parle comme si vous étiez un criminel, et surtout, aucune possibilité de recours immédiat. On est dans un véritable piège à touristes ! Plutôt que de profiter d’un moment unique entre passionnés, me voilà avec un goût amer et la certitude d’avoir été volé légalement. Un service public car on parles bien de la fourriere ? Non. Juste une machine à fric sans scrupules. Si vous allez aux 24h du Mans Moto, faites une croix sur votre tranquillité, ou mieux : venez à pied. La fourrière est à l’affût, et votre week-end peut vite virer au cauchemar."

"Bonjour, le mans classique ..un mythe ..quoi que cette année le tableau a été fortement gâché par le soit disant camping camping-cars prairie qui est pitoyable au vu du prix exorbitant. je vous le décris cas vous n'avez pas du y aller: -un parcage en rang d'ognons dans un pré. -2 Algeco douches dont l'un fermé tous les soirs 2 Algeco WC . Certaine personne nettoyer les cassettes WC de leur camping cars dans les douches puisque pas de robinet extérieur. -et cerise sur le gâteau 40 minutes de marche dans un labyrinthe dont une partie sur un chemin ou se croisent à peine les voitures et ou il n'y à pas d'éclairage la nuit. -pas de navette. -aucune indication sur les billets sur cette distance pour éventuellement venir avec un un vélo . Ce problème vient en faite qu'en ligne droite sur le plan il faut 10 minutes de marche ....mais il faut traverser le technoparc et apparemment ils n'ont pas donnés l'autorisation de le faire à grand renfort d'agents de secu....sauf à des personnes muni d'un passe Lamentable . Que serais le Mans sans les milliers de cartes bleus sur pattes que nous sommes qui alimentent le Mans,ACO et ...LE TECHNOPARC. pour deux personnes :paddock +tribune +camping plus de 700€ Pour info c'étais mon sixième classic pascal"

"Organisation incompétente pour vous renseigner sur le site mais ultra performante pour vous demander votre billet de manière excessive… La sécurité est également à revoir, je me suis retrouvé sans être prévenu à être poussé au bord d’une piste pour voir arriver une horde de gamins en petite voitures de course : bien entendu cela s’est mal passé, une petite voiture s’est arrêtée en plein milieu, marche arrière pendant que les autres continuaient d’affluer sur la piste et j’en passe.. on ne peut rien reprocher à ces gamins mais plutôt aux organisateurs. Et si l’un d’eux aurait perdu le contrôle de sa voiture et aurait foncé dans le public ? Il y avait des personnes en fauteuil roulant… Bref, le Mans pour moi c’est bon vent !"

"(visite durant Le Mans Classic 2025) Camping nul, situé à 15 minutes du circuit, mais l’organisation vous impose un détour d’1h à pied en plein soleil, dans les hautes herbes, la poussière, et sans aucune considération pour les personnes en fauteuil roulant ou avec des béquilles. ZÉRO humanité. Si vous osez demander à passer par la route directe, les agents de sécurité vous agressent – oui, agressent physiquement, jusqu’à la clé de bras. Goudron fondu sur les accès pour bloquer le passage vers le camping, tribunes vides mais inaccessibles car payantes (encore !), donc tout le monde par terre, sans ombre, sans bancs, sans rien. Aucune animation digne de ce nom, juste ce que les exposants apportent (et ils PAYENT pour être là !). Les navettes ? Un sketch. Une toutes les 3h, trop petites pour transporter les foules. Aucune signalisation, aucun plan, aucun panneau – vous êtes livrés à vous-mêmes dans un labyrinthe de barbelés et grillages pour vous empêcher de voir quoi que ce soit gratuitement. Les vigiles ? Arrogants, irrespectueux, moqueurs, surtout lors des fouilles des sacs.Aucun professionnalisme. Le prospectus ? 15€ pour un papier, et la personne qui le vend ne sait rien du programme. D'ailleurs, PERSONNE sur place ne sait rien. Vous posez une question, on vous envoie balader. Et les prix ? 90€ la place, 130€ le camping, 2,50€ la petite bouteille d’eau, 2€ la pomme. C’est une blague. On se demande où passe tout ce fric, certainement pas dans le confort des visiteurs ni dans l’organisation."

"Expérience très vibrante que de venir au 24h du Mans. Formidable ambiance ( le jeudi du matin jusqu'à minuit pour des courses et les essais des hypercars). Plus agréable que le week-end de la course car on peut aller partout il y a moins de monde. Le village est rempli de lieux pour manger, boire et acheter tout ce qui est racing. L'organisation par ACO est de mieux en mieux chaque année"

"Formidable. 45 min pour sortir du parking expo un jeudi soir vers 23 h. Belle anticipation. La personne censée ouvrir le deuxième portail devait être en rtt. Quel bordel. Ah c'était pas prévu dans les plans. Les pauvres agents qui ce sont fait insulter à cause de cette organisation de débutant. Vivement samedi. Un gros bordel en vu. Et que dire de la sortie de ce samedi soir après un concert et un spectacle formidable d'ailleurs. La saison 12 de walking dead en tournage au Mans. Pour l'année prochaine augmenter le nombres d'entrée jusqu'à saturation ( pour le confort du spectateur ). LOL"

"Toujours un plaisir d’assister à la course des 24H du Mans. Super organisation et ambiance exceptionnelle. En revanche, REDONNER LA SONORITÉ AUX GT3 !!"

"Ne repond pas au question, n'informe pas des avantage aco pendant les manifestations sur circuit. Suite 24h auto 2025 passe gridwalk paddock et support survendu et vendu excessivement du coup ce qui devrai etre un vip+ devient un gros bordel . Et n'indique pas et n'informe pas de vos droit sur plan ou autre grasse a votre accès. Incapable de vous informer quand vous demander ce dobt vous pouvez faire . Organisation routière et parking parfait . Manque la concentration et l'amabilité. La sécurité non chalante pour la sortie qui nous pousse a sortir tout a gauche porte nord et a coupé les entrant dans tte la longueur sans vous en indiquer la procédure. Tres dessus de l'ensemble. Quant au billet revente moin chère que si vous payez membre aco ,une honte. Les activités principalement pour les enfants , les fan zone tres lointaine les une au autre sinon chose au top l'activité hélicoptère . Quant au boutique rien de nouveau de technologique d'avenir si vous faite le tour une fois cela suffit aussi pour les années suivante . Bruere , chenesl , llong ,binocle , jf création , rs automobile , spark .... toujours au mm endroit sans de vrai et nombreuse nouveauté. 900 euro de billetx2 paddock et support + gridwalk pour de la tristesse et de la pauvreté tristement dépense pour faire court : du vol"

"J'étais au 24h du mans et j'ai pue rencontré un problème qui persiste peux importe les vêtements que ceux sois le 24h moto voiture camion ou même la moto gp Est il possible de faire des zones ou les fumeur doivent aller pour ceux détruit les poumons car J'étais avec des amis dont l'un a de problème de réparations et sincèrement devoir suporte les fumeur les un après les autres c fatigant de 1 sa pu et de deux il nous envoie de la cendre a longueur de journée tout au long de l'événement Je c que c quelque chose a m'être en place qui nes pas simple mais loin d'être impossible car des événements nettement plus important que ceux qui on lieux au Mans sont capables de le faire Merci beaucoup Cordialement si il y en a qui ne comprennent pas ma demande il on qu'à essayer de respirer en mettant leur nez a la sortie d'un pote d'échappement d'un véhicule diesels il comprendront sur ceux super événements comme a chaque fois et un grand merci au commissaire de piste qui sont là bénévolement chaque année c les meilleur sans eux il n'y aura pas de cours"

"Bonsoir, je voulais remercier très sincèrement les employés ACO, j'ai eu une mésaventure aujourd'hui pour renouvellement, accès membres,...etc, j'étais désespéré de ne pas pouvoir profiter pleinement des services club Aco, bref après plusieurs échanges tel et mail, tout à été solutionné, grâce à l'écoute de tous ces gens, à l'accueil sur le site et surtout à la personne au standard club ACO, MERCI,MERCI,MERCI... JCB"

"L’Automobile Club de l’Ouest a la chance d’avoir la plus belle course d’endurance au monde. Mais il est désolant de voir le peu de considération et le manque de respect envers les passionnés de l’endurance et de leurs membres. Nous sommes arrivés sur le camping « Beauséjour » le vendredi 06 juin, date d’ouverture du camping : les traçages ne sont pas terminés et les sanitaires ne sont pas fonctionnels. Depuis 5 jours, pas d’eau chaude dans les douches malgré nos nombreuses réclamations en direct aux chefs de secteur et nos multiples appels téléphoniques. D’ailleurs, la personne au téléphone préfère raccrocher au nez que de prendre en compte la demande. Pourtant, l’Automobile Club de l’Ouest sait très bien être à l’écoute, promettre le meilleur et proposer des solutions lorsqu’il s’agit de renouvellement l’adhésion. Heureusement que nous sommes mieux accueillis/respectés sur d’autres circuits européens."

"injoignable par téléphone deux jours que j'essaie de les joindre super les billets électronique via l'application mais pour les personnes âgées qui ne détiennent pas de portable avec un forfait internet, débrouillez vous tout seul."

"Visite au top sur ce circuit mythique!"

"Circuit à voir absolument. Bonne visibilité et accès facile."

"Ras le bol du boucan sur le circuit 😡 c'est toutes les nuits pour le grand prix de France. Aucun respect pour les riverains aux alentours qui travaillent 😡 Si seulement les pots d'échappement leur exploseraient à la figure, ça les calmerait direct"

"Je suis allé voir le superbike et super sport le dimanche. Il manquait de restauration mis à part ça belle journée et beau spectacle."

"Passage de 2 jours pour la conduite SMUR niveau 1. Cette formation est exceptionnelle , elle se déroule dans un cadre magnifique et inoubliable. L'équipe de formateurs est exceptionnelle , professionnelle et passionnée par leur travail. Les outils pédagogiques ainsi que les véhicules modernes sont un véritable atout. Je recommande vraiment cette formation."

"Fondé en 1906, l’Automobile Club de l’Ouest (ACO) est le créateur et l’organisateur d’épreuves automobiles majeures. Au-delà de son activité sportive, l’ACO est également un club de plus de 38 000 membres passionnés auto-moto, qui défend les automobilistes au quotidien, propose des accueils privilégiés lors de ses épreuves sur le circuit du Mans et organise des événements à travers tout le Grand Ouest. NÉ EN 1906 L’ACO, acteur de la mobilité durable, est un pilier dans l’univers du sport automobile. UN COMPLEXE UNIQUE regroupant plusieurs circuits, un Musée, une Ecole de pilotage et un département Entreprises PLUS DE 325 000 spectateurs viennent assister, chaque année, aux 24 Heures du Mans EN MOYENNE 207 218 Les visiteurs viennent contempler le Musée des 24 Heures du mans aussi à faire"

"Très beau circuit accessible aux standards. Bonne journée"

"Infrastructures géniales. Il y a tout, enfin j'ai l'impression. Juste un rafraîchissement des sanitaires."

"C'est un endroit magnifique et pour les passionnés de sport auto moto et camion c'est le lieu à voir lors d'une course."

"On as eut l'accès au stands avec la journée roulage BMC .. L'agencement du circuit et les infrastructures sont géniales..!! Tout est pensé pour l'affluence du public.. On peux accéder aux zones de roulage sans aucun problème.. j'ai eu la chance de pouvoir faire le tour du circuit en trottinette..!! Moment mémorable.. En bref le mieux c'est d'y aller pour comprendre..!! Bonne journée.."

"Le circuit des 24 heures du Mans est super, j'ai passé le week-end au 24 heures dommage que le temps n'était pas avec nous, je suis un peu déçu car le prix c'est pas donné ainsi que les activités et la nourriture sinon ça va. Mon papa était adhérents depuis 1958 à l'ACO malheureusement mon papa n'est plus là et je venais souvent grasse à mon papa maintenant ça vient trop cher, Merci pour le beau spectacle."

"Soirée le Mans pour les essais du jeudi. Belle compétition et bonne ambiance avec la fête foraine et les différents stands"

"Présent lors des 24h du mans 2024. Très belle évènement mais un monde fou. Difficile de circuler à l'intérieur du circuit. Infrastructures à ravoir pour accueillir autant de monde. Si non évènement fabuleux et qu'il faut vivre au moins une fois"

"Passer un très bon week-end pour ses 24h du Mans. Il y avait une bonne ambiance"

"A.C.O est en fait la gérante du circuit des 24h du Mans. Pour les passionné(e)s de sport mécanique ou juste pour admirer le design des véhicules présentés. Le musée vaut le déplacement."

"Club organisateur de toutes les plus belles manifestations sportives mécaniques 24h du mans auto,moto,camion et bien plus"

"Toujours un bonheur de venir en ces lieux. Merci à Michael C pour l'accueil. A très vite j'espère!"

"Être membre de L'ACO apporte un plus pour l'expérience des 24h. Le personnel de L'ACO est vraiment très bien organisé et aimable."

"Trop bien"

"Une organisation au top pour un événement qui vaut réellement le détour ! Un grand rassemblement au centre d'un circuit qui est animé tout au long de l'année par de multiples courses."

"Moi ainsi que mes parents, nous y sommes allés, c'est réellement bien ! Accueil professionnel, de belle voiture à admirer ! Je le dit c'est de la qualité ! Je conseil vivement à allez visiter ! Très très chaleureux. Nous avons vue, des formule 1 électrique ou non, toute sorte de voiture ! Je conseil encore une fois vivement cette endroit comment dire Parfait, digne de se nom, Ci-joint quelque photo pour voir à quoi sa ressemble. Nickel !"

"Circuit mythique international du Mans, une ville dans la ville pendant 15 jours. Ambiance de dingue lors des 24h voitures. Sinon le circuit est ouvert toute l'année pour différents évènements publiques ou privés"

"Le jeudi 14 juin 2018. Venir au circuit des 24 heures du Mans, est pour moi, un grand plaisir. Depuis plusieurs années maintenant, ma visite se fait seulement pour les essais du jeudi. Cette journée est agréable, il n'y a pas trop de spectateurs, il y a plusieurs séries d'essais pour les épreuves en levé de rideau, avant les essais de qualifications, des 24 heures du Mans. Mais aussi lors de la matinée et en début d'après-midi, avant le départ des 24 heures de Mans, qui a lieu à 15 heures. Maintenant, il n'est plus possible d'approcher les voitures de course devant leurs stands, hèlas ! Donc, il y a plus de temps, pour la visite des boutiques du village des 24 heures. On y trouve des ventes en tout genre, celà permet de faire une bonne séance de marche à pied. Les sponsors, ainsi que les constructeurs automobiles, participants à cette épreuve, présentent leurs modèles prévus à la vente. Après un regard du côté des superbes voitures de sport, nouveau regard dans toutes les directions, les vêtements tendance, et autre objets modes. Mais c'est surtout du côté du monde des modèles réduits, venus en nombre, et il devient difficile de ne pas faire un achat, voir plusieurs. Ensuite avec toute cette restauration, placés sur l'ensemble du circuit, il est déjà plus de 13 heures, c'est le moment de manger, avant de s'assoir dans l'une des tribunes face aux stands. Le temps passe vite, direction les virages du circuit, pour voir évoluer les concurrents. La suite l'année prochaine !"

"L'adhésion et très intéressante pour toute les épreuve des 24h pour tous les passionnés de sport mécanique je recommande personnel toujours à l'écoute et serviable, rien à changer l'aménagement et propre et très beau vers le dunlop"